Hướng dẫn mua hàng

Kính thưa quý khách hàng! Nhằm tiết kiệm thời gian quý báu của khách hàng, từ ngày

01-10-2012, nhà thuốc Tâm Đức chính thức triển khai chính sách : nhận đơn hàng – bán hàng qua điện thoại – website cho tất cả các khách hàng trên toàn quốc.

1.     Phương thức đặt hàng :

Đặt hàng qua điện thoại : Quý khách gọi điện thoại đến số sau để đặt hàng trực tiếp : 0162.913.9395 (Mr Hiệp) hoặc 0982.815.490 (Mrs Phương). Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm, xin quý khách vui lòng truy cập website của nhà thuốc :   muabanthuoconline.vn

-         Đặt hàng qua website của nhà thuốc : Quý khách lựa chọn sản phẩm cần mua ( chủng loại, số lượng) thông qua website : muabanthuoconline.vn. Sau khi lựa chọn xong, quý khách gọi điện cho chúng tôi theo số điện thoại trên để thống nhất đặt hàng.

-         Đối với khách hàng mua thuốc theo đơn : Xin vui lòng gửi đơn thuốc cho chúng tôi qua địa chỉ email sau : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  (quý khách ghi rõ tên thuốc, hàm lượng, dạng bào chế, số lượng….). Quý khách cũng có thể nhắn tin đơn thuốc, gửi vào số điện thoại  0162.913.9395. Chúng tôi sẽ gửi cho quý khách bảng báo giá.

Phương thức thanh toán :

Đối với các khách hàng ở nội thành Hà Nội hoặc khách hàng có người nhà ở nội thành Hà Nội. Chúng tôi khuyến khích quý khách đặt hàng qua điện thoại, nhận hàng và thanh toán tại Hà Nội (địa điểm thỏa thuận).

-         Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc ngoại thành Hà Nội : Thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng + chi phí vận chuyển bằng chuyển khoản vào tài khoản  ngân hàng của nhà thuốc.  Sau khi chuyển khoản xong, quý khách nhắn tin : tên + địa chỉ nhận hàng vào số máy : 0162 913 9395.

-         Thanh toán qua trung gian (nhân viên nhà xe vận tải) : Quý khách gửi tiền cho chúng tôi thông qua nhân viên của nhà xe, chúng tôi sẽ giao hàng và nhận tiền trực tiếp.

Thông tin chuyển khoản :

Chủ tài khoản : Trần Văn Hiệp

Số tài khoản : 19027218159024

Ngân hàng TECHCOMBANK chi nhánh Đống Đa

Chính sách vận chuyển

Đối với  khách hàng ở nội thành Hà Nội : Chúng tôi sẽ giao hàng tận nhà cho quý khách với mức phí như sau :

20.000 đ/ lần đối với các đơn hàng có giá trị dưới 500.000 đ

Các đơn hàng có giá trị từ 500.000 đ trở lên : Miễn phí giao hàng.

-         Đối với khách hàng ở tỉnh xa, ngoại thành Hà Nội : Hàng hóa được gửi nhanh thông qua các phương tiện vận tải ( xe chở khách), hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh : DHL, TNT, EMS… (chi phí thỏa thuận).

  Thời gian giao hàng :

Giao hàng trong ngày : Đối với các đơn hàng quý khách đặt trước 16h cùng ngày.

-         Giao hàng ngày hôm sau : Đối với các đơn hàng được đặt sau 16h, các đơn hàng của quý khách ở tỉnh xa, ngoại thành Hà Nội. Quý khách nhận hàng sau 1-2 ngày theo thông báo của nhà xe vận tải, bưu điện, tận nơi khách yêu cầu.

Quý khách lưu ý khi mua hàng :

   Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng quý khách cung cấp đầy đủ thông tin về họ tên, địa chỉ, số điện thoại cố định

-         Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ gọi điện lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận có liên quan

-         Trường hợp khách hàng đặt hàng qua điện thoại : Nếu sau 5 ngày quý khách không chuyển tiền cho nhà thuốc thì chúng tôi có quyền hủy đơn hàng đó.

Hỗ trợ khách hàng

Tư vấn miễn phí 24/7